一、行业未来发展趋势

1、市场整体规模扩大，增速加快

预计到2021年，大清洁市场规模将达到1,505亿元，其中清洁服务约占67.6%；小清洁市场规模将达到488.2亿元，未来五年复合增长率有望达到9.6%。

2、细分区域有收有放

预计未来医疗业、餐饮业清洁市场份额将逐步增大，制造业、写字楼（物业）、酒店业市场份额受行业影响有所收缩。其中，写字楼和餐饮业领域未来增速预计为7.5%和11.2%；医疗业清洁市场规模或将成倍增长，速度惊人；制造业清洁市场需求持续增加，但增速放缓；随着商业服务的多元化发展，商业购物中心等其他类别的清洁市场规模不断扩大。

3、中高端产品与服务更具发展潜力

中高端产品与服务更具发展潜力，这是行业发展到一定阶段的必然走向。下游需求倒逼行业发展，行业结构将不断优化，向优质化、精细化、定制化转变。商业清洁企业将更关注打造品牌、提供差异化的产品和服务。

4、商业清洁行业将面临洗牌的过程

部分企业优势将不断凸显，最终占据更大的市场份额。行业集中度将有所增强，并朝绿色、清洁、高效的方向发展。

二、针对商业清洁行业及企业的发展建议

商业清洁行业未来发展可以从四个方面去努力：第一，把握政策机遇，推动商业清洁行业进一步市场化、规模化；第二，完善行业规范和标准化建设体系，向制度化、标准化、专业化的方向迈进；第三，以科技创新推动行业转型升级，通过“互联网+”的方式促进行业融合发展；第四，构建行业可持续发展的新格局，实现清洁与环保、经济的互惠发展。

商业清洁企业可以着重从五个方面进行努力：第一，立足国内市场，加快推进企业品牌建设，实现清洁产品向清洁解决方案等多业务组合的模式发展；第二，以质量管理为中心，提高管理水平，实现技术转型，使企业可持续发展；第三，以行业发展为根本，积极带动人才队伍建设，建立多渠道的现代人才培养机制；第四，在维护传统服务领域的基础上开拓更多的新兴需求；第五，接轨国际，实现中国商业清洁行业本土化和国际化的有效融合。